База знаний База знаний проекта Орелучет

Программа 1cv8c не работает

Сообщение об ошибке:
«Программа 1cv8c не работает.
Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения этой проблемы, уведомит вас об этом.»

Появляется при запуске после выбора конфигурации.

Такое же может появиться при запуске толстого клиента, будет сообщение Программа 1cv8 не работает.

Сейчас я расскажу, что делать, если появляется это сообщение.

Ищем в журнале Windows сообщения об ошибке, в нем есть имя сбойного модуля. Если там unknown — наделайте побольше ошибок в разных условиях, запуск тонкого-толстого клиента, из разных платформ, в моем случае имя сбойного модуля светилось примерно в трети сообщений.

В моем случае сбойный модуль назывался hp1006su.dll. Драйвер принтера вроде как стоял свежий и выпущен был меньше трех недель назад, значит либо версия новая кривая, либо обновился криво. Переустановка помогла.

Вообще, резюмируя поиски информации в интернете по проблеме и собственный опыт, подобные ошибки при запуске могут проявиться при четырех вещах — кривом драйвере видео Intel, Антивирусе Касперский 2011, кривых правах на папку с базой, кривом драйвере принтера (много случаев по Canon). Диффдиагноз можно сделать следующим образом:

— кривой драйвер видео — в сообщении имя модуля gdiplus.dll, если отключить аппаратное ускорение 2D (Панель управления->Экран->Параметры->Дополнительно->Диагностика->Аппаратное ускорение->Переместить ползунок «Аппаратное усокрение» в значение «Нет.) начинает работать нормально. Решение — обновление драйверов на свежие с сайта Intel.

— антивирус Касперского — после удаления целиком антивируса (просто отключение не помогает) запускается нормально. Решение — установка версии 2012 или новее.

— кривые права на папку — после установки прав на запись для всех пользователей, или создании демо базы в заведомо доступном на запись месте запускается нормально. Решение — исправить права на папку с базой. Кстати, в данном случае окно запуска скорее всего просто схлопывается, без ошибки.

— кривой драйвер принтера — после установки в качестве принтера по умолчанию принтера другой модели, типа виртуального Microsoft XPS, запуск проходит нормально. Решение — переустановка драйверов принтера или если не помогает — установка более старой версии, возможно установка универсального драйвера принтера. В случае принтеров Canon — отключение/удаление монитора принтера.

Оставьте комментарий

Ваш email не будет опубликован. Поля, обязательные к заполнению, помечены *

Вы можете использовать следующие HTML теги и аттрибуты <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>